Innholdsfortegnelse

• Velkommen til TonySpin
• Spillutvalg og Programvare
• Bonuser og Kampanjer
• Betalingsløsninger
• Mobilopplevelse
• Kundesupport

Velkommen til TonySpin

Ved registrer deg hadde vårt team skapt en plattform som blander moderne teknologi sammen med et stort utvalg med spill. Vår lisens fra Curacao eGaming sikrer der alle spillere opplever en beskyttet og lovlig opplevelse. Siden starten har vi fokusert på å tilby nordiske brukere en plattform der møter alle spesifikke behov og preferanser.

Vårt casino opererer under strenge sikkerhetsprotokoller med 128-bit kryptering, som er den identiske standarden mange banker bruker for å beskytte kundedata. Det betyr der samtlige overføringer og data behandles på høyeste sikkerhetsnivå. Vi behandler datasikkerhet på alvor samt etterfølger GDPR-retningslinjene til å sikre at brukernes data håndteres ansvarlig.

Spillutvalg og Programvare

Spillbiblioteket vårt omfatter over 3000 forskjellige titler fra ledende programvareleverandører i bransjen. Vi samarbeider med mer enn 40 spillutviklere for og garantere en variert og kvalitetsfylt tilbud. Hver måned legger vi til nye spill, slik at brukerne alltid har noe ferskt å oppdage.

Spillkategori
Antall Spill
Populære Leverandører
RTP-område

Spilleautomater	2500+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	94-98%
Bordspill	200+	Evolution Gaming, Microgaming	97-99%
Live Casino	150+	Evolution Gaming, Ezugi	95-99%
Jackpotspill	80+	NetEnt, Microgaming, Red Tiger	92-96%
Bordspill	120+	Yggdrasil, Quickspin	96-98%

Live Casino-opplevelsen

Vårt live casino drives av Evolution Gaming, som er globalt ledende tilbyder med direktesendte dealer-spill. Dette samarbeidet blei etablert basert rundt deres dokumenterte markedsposisjon – Evolution Gaming hadde vunnet EGR Business-to-Business Awards som Direktesendt Casino Supplier of the Year 11 ganger etter rad fra tjuetito og tjuetjue, noe som bekrefter deres rolle som bransjens nummer en leverandør.

I live-seksjonen ser spillere alt mellom klassiske bord som blackjack samt rulett til nyere gameshows som Crazy Time og Monopoly Direktesent. Samtlige sendinger streames i HD-kvalitet med profesjonelle dealere som taler flere språk, inkludert norsktalende ved enkelte spillebord.

Tilbud samt Kampanjer

Bonussystemet vår står designet for å tilby verdi gjennom samtlige spillereisen. Vi tilbyr forskjellige typer kampanjer som passer ulike spillepreferanser og preferanser.

• Velkomstpakke spredt på de første innskuddene med innskuddsbonus samt gratisspinn
• Ukentlig reload-bonuser for eksisterende spillere hver mandag
• Cashback-program som gir tilbake en prosentandel av tapt beløp
• VIP-program med 5 nivåer samt eksklusive fordeler
• Turneringer inkludert gevinster hver weekend
• Poeng som kan konverteres over i ekte penger

Omsettingskrav og Vilkår

Alle tilbud hos oss kommer med transparente vilkår. Standardomsettingskravet ligger på 35 x bonusbeløpet, der ligger på bransjens gjennomsnitt. Brukere får 30 døgn på seg til å oppfylle omsettingskravene, og vårt team viser alltid klar fremdrift i kontosiden.

Bonustype
Maksbeløp
Omsettingskrav
Gyldighet

Velkomstbonus	5000 NOK	35x	30 dager
Reload-bonus	2000 NOK	35x	21 dager
Gratisspinn	200 spinn	40x gevinst	7 dager
Cashback	10% tilbake	1x	14 dager

Betalingsløsninger

Vårt team aksepterer et bredt spekter med betalingsalternativer tilpasset det nordiske markedet. Alle transaksjoner behandles gjennom sikrede forbindelser, samt vårt team samarbeider kun sammen med etablerte betalingsleverandører.

1. E-lommebøker: Skrill, Neteller og MuchBetter tilbyr raske innskudd og raske utbetalinger, vanligvis prosessert innen 24 timer
2. Betalingskort: Visa og Mastercard aksepteres for innskudd, inkludert prosesseringstid med 1-3 virkedager på utbetalinger
3. Bankoverføring: Direkte overføringer for de som foretrekker konvensjonelle løsninger, behandlet i løpet av tre til fem virkedager
4. Kryptovaluta: Bitcoin og Ethereum for anonyme transaksjoner med reduserte kostnader samt rask behandling
5. Prepaid betalingskort: Paysafecard for spillere som ønsker å kontrollere budsjettet uten å og dele bankinformasjon

Uttaksprosess

Uttaksforespørsler behandles manuelt gjennom vårt betalingsavdeling for å sikre høyeste sikkerhetsnivå. Innledende uttak forutsetter kontoverifisering gjennom innsending av legitimasjon samt adressebekreftelse. Etter fullført verifikasjon behandles etterfølgende uttak raskere, spesielt for nettlommebøker som ofte behandles samme døgn.

Mobilopplevelse

Vår mobile løsning står bygget med HTML5-teknologi der garanterer sømløs funksjonalitet på alle enheter. Over 70% av vårt spillere bruker mobile enheter, og vi har derfor prioritert mobilopplevelsen sterkt. Spillerne trenger ikke laste ned noen applikasjon – browseren gir full tilgang til samtlige tjenester.

Den mobile versjonen inkluderer alle spillene fra pc-versjonen, og grensesnittet er optimalisert for touchskjermer. Navigasjonen står som intuitiv inkludert hurtigmenyer der gir hurtig adgang til favorittspill, bonuser og brukerinfo. Spillene lastes raskt selv ved tregere mobilnett, takket være effektiv komprimeringsteknologi.

Kundesupport

Supportteamet vårt står tilgjengelig via live chat hele døgnet rundt, hele uka. Vårt team gir også e-postsupport inkludert gjennomsnitts svartid på under 4 timer. Supportmedarbeiderne våre er trent til å håndtere alt fra teknologiske problemer til henvendelser om tilbud og betalinger.

For skandinaviske brukere har vi rekruttert norsktalende supportmedarbeidere som forstår norske betalingsløsninger samt regulatoriske krav. I dette finnes vi et utfyllende FAQ-seksjon som dekker alle mest stilte spørsmålene, organisert med kategorier for enkel navigasjon. Brukere har mulighet til å også kontakte oss gjennom en kontaktskjema på websiden for minst hastende henvendelser.

Vårt ansvarsfulle spillverktøy tillater brukere sette innskuddsgrenser, tapsgrenser og sesjonstider direkte fra brukerområdet. Vårt team tilbyr også utestengelses-løsninger til brukere som trenger et opphold, sammen med lenker mot organisasjoner der hjelper med spillproblematikk.