Innehåll

• Vad gör oss särskilda på marknaden
• Vårt stora omfattande spelutbud
• Pålitliga och snabba transaktioner
• Bonusar och promotioner
• Spelupplevelse i mobila enheter
• Kundsupport och skydd

Det som gör att oss unika på marknaden

Från början har teamet på Flax Casino nätcasino verkat med en klar målsättning: att utveckla en plattform där kunder känner sig sedda, värdesatta och framför allt säkra. Vår tillstånd från Spelinspektionen försäkrar att plattformen efterlever alla nationella regler och krav på ansvarsfullt spelande. Med över 2000 titlar från branschens ledande spelutvecklare har vi framgångsrikt utvecklat upp ett utbud som tillfredsställer både både nya spelare och vana användare.

Medeltida transaktionshastighet hos oss ligger på bara 12 timmar för uttag, vilket är klart betydligt kvickare än branschsnittet på 24-48 tim. Detta faktum är ett bekräftat förhållande som vi ständigt regelbundet jobbar för att säkerställa genom effektiva processer och engagerad personal.

Företagets grundläggande värden

Öppenhet står alltid i centrum för allt det vi utför. Varje titlar hos oss visar tydligt RTP-värden (Return to Player), och vi gömmer aldrig villkor och regler i fintext. Säkerheten implementeras här genom SSL-kryptering på bankstandard, och samtliga transaktioner skyddas med den senaste teknologin.

Vårt omfattande omfattande spelutbud

Spelbiblioteket hos vår sajt fortsätter att växa varje enskild månad med noggrant handplockade speltitlar. Vi här samarbetar med över 40 spelutvecklare för att garantera både mångfald och kvalitet.

Spelkategori
Antal tillgängliga spel
Främsta spelutvecklare
RTP-område

Slots	Över 1500	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	94-98 procent
Bordsspel	200+	Evolution Gaming, Microgaming	97 till 99%
Live-spel	150+	Evolution Gaming, Ezugi	95-99%
Jackpottar	80+	Yggdrasil, Red Tiger	92-96 procent
Pokerspel	45+	NetEnt, Microgaming	96-99 procent

Specialfunktioner i vårt digitala spelutbud

Sökfunktionen på vår moderna plattform här låter dig leta efter titlar baserat på variabilitet, tema, funktioner och tillverkare. Favoritverktyget sparar dina mest populära använda speltitlar för snabb och enkel åtkomst, och spelhistoriken ger dig full insyn i dina tidigare rundor.

• Demolägen tillgängliga för alla slots utan krav på registrering eller konto
• Turneringssystem med dagliga tävlingar och prispotter
• Individuella förslag utifrån på dina preferenser
• Snabbspel för streamlinad spelupplevelse
• Integrerad spelgräns direkt i spelgränssnittet

Säkra och snabba betalningar

Betalningssystemet på vår moderna plattform har finjusterats för såväl hastighet och trygghet. Vi erbjuder ett brett och varierat urval av betalmetoder som passar för olika preferenser.

Transaktionsmetod
Insättning (tid)
Uttagsprocess (tid)
Min/Max belopp

Trustly	Direkt	1 till 6 timmar	100 kr / 100 000 kr
Swish	Direkt	1-12 timmar	100 kr / 50 000 kr
Kontoöverföring	1 till 3 dagar	1-3 dagar	500 kr / 500,000 kr
Visa/Mastercard	Omedelbar	12-24 tim	100 kr / 75,000 kr

Vår unika uttrycksgaranti

Alla uttag som initieras före klockan klockan 16:00 på veckodagar processas samma dag. Verifieringen genomförs endast en gång per per användarkonto, och därefter alltid sker alla överföringar märkbart snabbare.

Bonuserbjudanden och promotioner

Kampanjstrukturen hos oss har designats specifikt för att premiera både nya och befintliga lojala spelare här rättvist. Omsättningskraven uppgår genomgående på 25x bonusbeloppet, vilket är lägre än många av konkurrenters 35-40 gånger.

1. Välkomsterbjudande: 100 procent upp till upp 5000 kr plus 100 free spins fördelade ut över första veckan
2. Insättningsbonusar: Månatliga generösa kampanjer med personligt justerade procentsatser
3. Cashback-program: Upp till upp 15% återbäring på nettoförluster varje enskild vecka
4. Lojalitetssystemet: Fem nivåer med eskalerande bonusar och personlig dedikerad VIP-manager
5. Poängsystem: Samla in lojalitetspoäng på varje spelinsats som kan växlas in mot bonusar

Bonuskalender

Varje måndag inleds alltid med reload-erbjudanden, varje onsdag bjuder på freespins på utvalda populära slots, och fredagar startar helgcashback. Turneringar på helgen med vinstpotter på upp till till 50,000 kr arrangeras här regelbundet.

Gaming i mobilenheten

Den mobila versionen av vår optimerade plattform skapades med mobilfokus, vilket innebär att mobilgränssnittet är optimerat för touchskärmar från grunden upp. Ingen krävande nedladdning krävs här – öppna bara bara webbläsaren och logga in in.

Adaptiv webbdesign justerar sig direkt till alla möjliga displaystorlekar, från smartphones till surfplattor. Mer än 95% av vårt utbud fungerar felfritt på mobila enheter, och nylanserade titlar testas alltid alltid på flera enheter innan release.

Support och säkerhet

Kundtjänstteamet på sajten är tillgängligt via livechatt 24 timmar runt, alla dagar om hela året. Genomsnittlig svarstid ligger i i medel på under endast 90 sekunder, och alla våra medarbetare behärskar flytande svenska.

• E-postsupport med säkert återkoppling på under 2 timmar
• Omfattande FAQ med uppåt 150 hjälpartiklar
• Videoguider för vanliga funderingar och processer
• Telefonhjälp tillgänglig vardagar 09:00-21:00

Säkert spelande

Verktyg för självkontroll omfattar insättningsgränser, tidsgränser, maxförluster och möjlighet till självavstängning. Partnerskap med Stödlinjen och Spelpaus.se garanterar att stöd ständigt finns tillgänglig för de som behöver det.

Vårt starka åtagande gentemot sunt spelande innebär också också obligatoriska identitetskontroller och konstant övervakning av spelbeteenden för att identifiera riskbeteende i tidigt skede.