Sisällysluettelo

• Turvallinen peliympäristö ja lisensiointi
• Maksuvaihtoehdot että kotiutukset
• Pelivalikoima sekä pelintarjoajat
• Asiakastuki sekä yhteydenpito
• Tarjoukset että kampanjat

Suojattu pelialusta sekä lisensiointi

Työskentelemme täysin säännösten mukaan ja läpinäkyvästi maailmanlaajuisten pelilisenssiviranomaisten tarkkailulla. Alustamme soveltaa salausteknologiaa, mikä varmistaa jokaisen tietojen että rahansiirtojen täydellisen suojan. Vahvistamme jokaisen liittyneen pelaajan identiteetin ennenkuin avaavaa nostoa, mikä edustaa alan standardin sekä pysäyttää tehokkaasti rahanpesun.

Meillämme https://aquawin.fi toteutamme ankaria vastuullisen pelin sääntöjä. Esitämme asiakkaillemme välineitä pelaamisen kontrollointiin, kuten muun muassa talletusrajoitukset, peliaikalimitat että option tilapäiseen tai myös pysyvään tauon ottamiseen. Turvallisuutemme on ollut auditoitu ulkopuolisten auditointiyhtiöiden avulla, että päivitämme systeemejämme aktiivisesti.

Maksutavat ja nostot

Olemme voineet liittäneet järjestelmäämme monipuolisen kirjon maksuvaihtoehtoja, jotka palvelevat pohjoismaisia pelaajia parhaalla ajateltavissa olevalla menetelmällä. Hoidamme kotiuttamiset keskimäärin 24 h kuluessa arkipäivisin, joka merkitsee huomattavasti ketterämpi aika verrattuna monilla kilpailijoilla. Verified fact: Vuoteen 2022 tavanomainen kotiutusaika online-kasinoilla EU:ssa oli noin 2-5 päivää, kun puolestaan ripeimmät operaattorit voivat hoitamaan nostot alle vain 24 tunnin.

Maksumenetelmä
Talletuksen aika
Nostamisen aika
Minimi/Maksimi

Pankkimaksu	1-3 arkipäivän	1-3 arkipäivän	20€ / 5000€
Trustly	Heti	0-24 h	10€ / 10000€
Visa/Mastercard	Instant	1-3 työpäivää	10€ / 5000€
Skrill	Instant	0-24 tuntia	10€ / 5000€
Neteller	Heti	0-24 tuntia	10€ / 5000€

Emme koskaan veloita mitään lisämaksuja talletuksista tai kotiutuksista. Kaikki maksuvaihtoehtomme hyödyntävät kehittyneitä turvatoimia, ja maksutapahtumamme prosessoidaan turvallisesti salattuja kanavia myöten.

Pelikirjasto sekä studiot

Peliportaalimme käsittää jo yli 3000 monipuolista pelivaihtoehtoa globaalien huippuluokan studiolailta. Yhteistyökumppaneinamme vaikuttavat toimialan menestyneimmät studiot, jotka varmuudella varmistavat laadukkaan pelikokemuksen ja reilun pelaamisen. Kaikenlaiset pelimme on ollut sertifioitu ja vahvistettu ulkopuolisten auditoijien kautta.

Pelikehittäjät joiden parissa kanssa ylläpidämme yhteistyötä

• NetEnt – Ruotsalainen pelialankehittäjä on tunnettu ulkoasultaan erinomaisista kolikkopeleistä ja moderneista toiminnoista
• Microgaming – Kuuluu legendaarisimmista kehittäjistä tarjoaa laajan valikoiman klassikkopelejä sekä kasvavia jättipotteja
• Play’n GO – Tunnettu studio jolla esiintyy vahva asema Pohjoismaissa että joka julkaisee toistuvasti innovatiivisia hittipelejä
• Evolution Gaming – Maailman johtava livekasino-operaattori esittää ammattimaiset dealert että erinomaiset striimit
• Pragmatic Play – Monipuolinen kehittäjä jonka pelien kirjastossa on sekä slotteja kuin livepöytiä

Pelityypit

Varmistamme laajan joukon vaihtelevia pelilajeja täyttämään kaikkien asiakkaan mieltymyksiä. Slottipelit edustavat suurimman prosenttiosuuden valikoimastamme, mutta meiltä saa niin ikään runsaasti klassisia pelejä, pokerin muotoja että livekasino-ratkaisuja. Päivitämme pelikirjastoamme viikoittain tulevilla julkaisuilla.

Asiakaspalvelu sekä kommunikaatio

Tukipalvelumme on helposti läsnä kaikki päivänä ympäri päivän. Tiimimme koostuu koulutetuista asiantuntijoista, jotka puhuvat suomea sujuvasti sekä pystyvät auttamaan kaikenlaisissa kysymyksissä. Reagoimme pika-viestin välityksellä keskimäärin kolmen minuutin aikana, että kyselyihin pyrimme vastaamaan alle jo kuuden tunnin kuluessa.

1. Live-chat – Nopein tapa saada tukea, tarjolla 24/7 suomen kielellä sekä englanniksi
2. Sähköposti – Sopii perusteellisempiin kyselyihin ja asioihin jotka selkeästi tarvitsevat asiakirjoja, reagointi alle vain 6 h
3. Puhelintuki – Käytettävissä arkipäivisin klo 10-22, ilmainen kotimainen numero
4. UKK-osio – Kattava tietokanta mistä löytyy vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin

Bonukset ja erikoistarjoukset

Kannustamme niin uudet että aktiivisimmat pelaajamme säännöllisillä tarjouksilla sekä promootioilla. Aloitusbonuksemme edustaa houkutteleva ja käsittää molemmat bonusvaroja kuin myös ilmaiskierroksia suosituimpiin slotteihin. Kaikki tarjouksemme saapuvat läpinäkyvien sekä kohtuullisten käyttöehtojen kanssa, joista ilmoitamme avoimesti jo ennen bonuksen aktivointia.

VIP-järjestelmämme palkitsee toimelliaat asiakkaat porrastetuin palkintoina. Mitä intensiivisemmin pelaat, sitä paremmalle tasolla etenet sekä sitä taatusti arvokkaempia palkintoja saat. Ylin portaakko varmistaa henkilökohtaisen asiakkuuspäällikön, nopeammat maksut sekä eksklusiivisia tarjouksia. Isännöimme myös säännöllisiä kilpailuja joissa on esiintyy houkuttelevat palkintopotit että jännittävät kilpailut.